Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Małgorzata Zaremba, prowadząca działalność pod nazwą Z głodu do sytości — Małgorzata Zaremba, Certyfikowany Coach Kognitywny.

• E-mail: coach.zdrady@gmail.com
• Telefon: 507 335 262
• NIP: 532 182 15 94
• REGON: 540423018

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Obsługa rezerwacji sesji coachingowych
• Wysyłanie potwierdzeń i przypomnień o sesjach
• Dostarczenie zakupionych e-booków
• Rozliczenia finansowe i wystawianie faktur

Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie newslettera i materiałów edukacyjnych (tylko po wyrażeniu zgody)
• Analityka strony internetowej (Google Analytics)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Przechowywanie dokumentacji finansowej i podatkowej

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
• Ochrona przed nadużyciami

3. Zakres zbieranych danych

Dane podawane przez Ciebie

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Historia rezerwacji sesji
• Dane niezbędne do wystawienia faktury (na żądanie)

Dane zbierane automatycznie

• Adres IP (anonimizowany)
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Strony odwiedzone i czas spędzony na stronie
• Pliki cookies (szczegóły w Polityce Cookies)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom:

• Stripe / Naffy — obsługa płatności online
• Dostawca hostingu — przechowywanie danych strony
• Google Analytics — anonimowa analityka ruchu na stronie
• Zoom — realizacja sesji online
• Organy publiczne — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych.

5. Okresy przechowywania danych

• Dane z rezerwacji sesji: do 3 lat po zakończeniu usługi
• Dane z płatności i faktury: do 5 lat (wymóg przepisów podatkowych)
• Dane z newslettera: do momentu rezygnacji z subskrypcji
• Logi dostępu do strony: do 30 dni
• Pliki cookies analityczne: do 12 miesięcy

6. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych
2. Prawo do sprostowania — możesz poprosić o korektę błędnych danych
3. Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzania
5. Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie elektronicznym
6. Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie
7. Prawo do wycofania zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania
8. Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: coach.zdrady@gmail.com

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS (HTTPS)
• Bezpieczne, szyfrowane hasła dostępu do systemów
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe danych
• Monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury

8. Polityki podmiotów trzecich

Korzystamy z usług podmiotów, które mają własne polityki prywatności:

• Google Analytics: policies.google.com/privacy
• Stripe: stripe.com/privacy
• Naffy: naffy.io (polityka prywatności dostępna na stronie Naffy)
• Zoom: zoom.us/privacy

9. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez widoczny komunikat na stronie. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.